合作多年的客戶要求降價變壓器油銷售人員應該如何應對

日期： 2022/4/26 來源：東莞市紅河潤滑油有限公司 點擊次數：

對于銷售員來說，客戶是成功的基礎。我們總是用盡方法與力氣在挖掘客戶，認真的對待每一個客戶的詢盤，努力對客戶進行跟蹤服務，解答產品相關的問題，完成交易，不斷的提高銷售業績。事實上，成功不僅僅要向前方奮起努力，拓展新客戶，更要留住老客戶，建立成功的大本營。留住客戶--讓客戶成為你的-鐵桿粉絲！

可是，忽然有一天合作多年客戶要求降低產品單價，變壓器油銷售人員應該如何應對？

令人惋惜的是，獲得客戶歷經千辛萬苦，但失去客戶卻只在一瞬間。也許，就是友商的價格比你不銹鋼沖壓油低那么一點點，當客戶提到價格過高問題時，作為成熟的業務人員，一定要站在客戶利益角度思考。我們要明白，合作多年一直保持良好的關系，客戶既然提出了降價訴求一定是遇到了成本壓力。

我們應該重新細致的評估產品的成本，對于沖壓拉伸油這樣的產品，材料成本很高，若材料在這段時間內有降價，一定會影響到產品價格，可以為客戶進行調價。我們也要站有公司角度出發，也不能一味的迎合客戶，維護公司的利益，因為只有讓產品獲得利潤才能讓企業正常經營，才能服務好更多的客戶。銷售人員應該向客戶闡明合作共贏的立場，要用合作多年的默契與產品質量來打動客戶，讓他們不要一味追求成本而更換供應商，承擔不必要的風險。

互利共贏是商業的基本原則，只有雙方相互理解與支持，生意才能長久，合作才能愉快。在經濟情況不好之時，交易雙方都應該換位思考，讓彼此利潤得到照顧。老客戶是企業非常寶貴的資源，銷售人員千萬不能輕易放棄一個，因為開發一家新的客戶是不容易的。這就需要業務人員要在平時的工作中多與老客戶溝通交流，保持良好的關系。

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